Funzionalità: cosa fai con il tuo centralino cloud

Il centralino che si fa in 4 per te.

Vuoi rispondere prima e far arrivare ogni chiamata alla persona giusta? Qui trovi tutte le funzioni, a portata di clic.

Ogni chiamata arriva alla persona giusta?

Gestione delle chiamate

Sì, perché il percorso lo decidi tu. Con le callflow (i percorsi che seguono le chiamate) crei percorsi intelligenti, automatizzi le attività ripetitive e personalizzi ogni numero e ogni chiamata. Rispondi prima e i tuoi clienti sono più soddisfatti.

Chi risponde quando sei occupato?

Risponditore automatico

Il risponditore automatico, chiamato anche IVR (Interactive Voice Responder). Accoglie subito chi chiama con messaggi registrati e gli fa scegliere con chi parlare. Le chiamate si smistano da sole, senza un centralinista, e il tuo team risparmia tempo prezioso.

Devi registrare i messaggi con la tua voce?

Sintesi vocale

No. Scrivi il testo e la sintesi vocale lo trasforma in un messaggio parlato, con una voce artificiale. Si chiama anche text to speech (da testo a voce). Crei o cambi i messaggi aziendali da solo, in modo semplice e veloce.

Puoi usare un solo numero su più dispositivi?

Utente multidispositivo

Sì. Colleghi allo stesso utente più dispositivi insieme: telefono da scrivania, telefono portatile, app sullo smartphone, cellulare, app sul computer, browser. Il numero resta uno. Rispondi a colleghi e clienti da dove ti è più comodo, ovunque ti trovi.

Ti serve una riunione al volo?

Sistema di audioconferenza

Hai infinite stanze di audioconferenza automatiche, senza limiti di partecipanti. Ci si collega da qualsiasi dispositivo, in ufficio o da remoto: telefono, cellulare, app su smartphone o PC.

Come ascolti i messaggi in segreteria?

Segreteria telefonica via e-mail

Li ricevi via email. Il sistema trasforma i messaggi vocali della segreteria in file audio mp3 e li manda a uno o più indirizzi email che scegli tu. Li ascolti quando vuoi e non perdi nessuna chiamata.

Cos’altro fa il tuo centralino cloud?

La piattaforma cloud di N4COM ha molte altre funzioni per la tua azienda. Semplifichi le comunicazioni, gestisci i processi aziendali e integri quello che ti serve. Eccole tutte.

Servizi generali

  • Chiamate in HD
  • Parcheggio chiamate
  • Registrazione chiamate
  • CDR chiamate
  • Inoltro di chiamata (CFU, CFB, CFA)
  • Trasferimento cieco ed annunciato
  • Intercettazione chiamata
  • Gruppi di chiamata
  • Hot desking
  • Identificativo chiamante (Caller ID)
  • Supporto BLF (stato di occupato sul tasto)
  • Paging (annuncio)
  • Risponditore di cortesia
  • Risponditore IVR multilivello
  • Musiche su attesa personalizzate
  • Gestione fasce orarie e festività
  • Routing chiamate in ingresso
  • Routing chiamate in uscita
  • Segreteria telefonica
  • Non disturbare
  • Blocco selettivo numerazioni
  • Liste numeri non consentiti

Funzioni avanzate

  • API per integrazione
  • Sintesi vocale multilingua
  • Stanze di audio conferenza
  • DISA
  • Gestione avanzata code
  • Squillo distintivo delle chiamate
  • Notifica CDR chiamata via Email
  • Notifica chiamata persa via Email
  • Opzioni di backup automatico
  • Click to call
  • Regole avanzate di inoltro chiamata
  • Routing evoluto per stato del dispositivo
  • Routing evoluto per numero chiamante
  • Audio personalizzato su messaggio SIP
  • Supporto fax (T.38 passante)

Dedicate all’utente

  • Deviazione da fisso a mobile
  • Multi dispositivo
  • Muovi chiamata tra dispositivi dell’utente
  • Trovami – Seguimi
  • Popup per chiamate entranti
  • Registro chiamate centralizzato
  • Rubrica aziendale
  • Segreteria telefonica via Email
  • Invio e ricezione fax via Email
  • Svoolaz Desktop client (Win & MacOS)
  • Svoolaz Mobile client (iOS, Android)
  • Svoolaz Web client

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Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00

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Un utente per ogni persona che riceve o fa chiamate.