Dichiarazione di accessibilità

Il nostro impegno

N4COM Network 4 Communication S.r.l. fornisce servizi di comunicazione elettronica alle aziende e si impegna a rendere il sito n4com.com accessibile a tutte le persone, comprese le persone con disabilità, come previsto dalla Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act) e dal Decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che la recepisce in Italia.

La presente dichiarazione riguarda il sito https://n4com.com/ e le sue pagine.

La norma tecnica di riferimento è la norma europea EN 301 549 v3.2.1, che per i siti web richiama le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 del W3C, livello AA.

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme alle WCAG 2.1 livello AA e alla norma EN 301 549 v3.2.1: le pagine del sito soddisfano i criteri di successo verificati, ma alcuni contenuti di terze parti e un documento PDF, elencati qui sotto, non sono stati verificati o non sono sotto il nostro diretto controllo.

Contenuti non accessibili e limiti noti

• Manuale operativo PEC (PDF di 68 pagine, documento del fornitore del servizio PEC), collegato dalla pagina Informativa PEC: il file contiene la struttura del documento (tag), ma non ne abbiamo verificato la piena accessibilità (ordine di lettura, testi alternativi delle immagini, tabelle). Se ti serve il contenuto in un altro formato, scrivici.
• Banner e dichiarazione dei cookie: il banner per il consenso ai cookie e l'elenco dei cookie nella Cookie Policy sono forniti da un servizio di terze parti (Cookiebot). Non ne controlliamo il codice e la loro accessibilità non è stata ancora verificata sul sito pubblicato. Puoi sempre riaprire le scelte con il pulsante "Impostazioni cookie" in fondo a ogni pagina.
• Controlli anti-spam dei moduli: se attivi, sono forniti da terze parti (Cloudflare Turnstile o Google reCAPTCHA) e non sono stati verificati.
• Siti e applicazioni collegati: il portale "Gestisci il tuo centralino", l'app Svoolaz per computer e smartphone, le pagine degli store, Google Maps e i profili social sono servizi separati e non rientrano in questa dichiarazione.
• La Privacy Policy Svoolaz è pubblicata in inglese, come nelle schede dell'app sugli store; la pagina è indicata come testo in inglese, così i lettori di schermo la leggono con la pronuncia corretta.
• La verifica è stata fatta da noi con strumenti automatici e prove manuali; non abbiamo ancora svolto prove con persone con disabilità che usano tecnologie assistive.

Come rendiamo accessibile il sito

• Struttura: ogni pagina ha un titolo univoco, un solo titolo principale, titoli di sezione in ordine e aree di riferimento (intestazione, menu, contenuto, piè di pagina) riconoscibili dai lettori di schermo. Le tabelle hanno didascalia e intestazioni.
• Tastiera: tutto il sito si usa senza mouse. Il primo elemento di ogni pagina è il collegamento "Vai al contenuto", il focus è sempre visibile e segue l'ordine di lettura. I menu a tendina si aprono con Invio e si chiudono con Esc. I collegamenti che si aprono in una nuova scheda (il portale "Gestisci il tuo centralino") lo dicono con un'icona e con il testo per i lettori di schermo.
• Testo e colori: il testo ha un contrasto di almeno 4,5:1 con lo sfondo (3:1 per i bordi dei campi e gli indicatori di focus); i collegamenti nel testo sono sottolineati e le informazioni non sono affidate al solo colore. Il sito ha un tema chiaro e un tema scuro, entrambi verificati: puoi sceglierlo in alto o in fondo alla pagina, oppure lasciare che segua l'impostazione del tuo dispositivo.
• Ingrandimento: le pagine si leggono con lo zoom del browser al 200% e su schermi larghi 320 pixel senza scorrimento orizzontale e senza perdere contenuti, anche aumentando interlinea e spaziatura del testo.
• Immagini: le immagini che danno informazioni hanno un testo alternativo; quelle decorative sono ignorate dai lettori di schermo.
• Movimento: la mappa animata della home è una simulazione dimostrativa; si mette in pausa con il pulsante "Metti in pausa", si usa da tastiera e resta ferma se nel sistema è attiva l'opzione per ridurre il movimento.
• Moduli: ogni campo ha un'etichetta visibile e indica se è obbligatorio; i campi con dati personali permettono la compilazione automatica; gli errori sono descritti a parole accanto al campo, con un suggerimento per correggerli, e l'esito dell'invio o della verifica di copertura viene annunciato ai lettori di schermo. Nella verifica di copertura comune, via e civico si scelgono da un elenco che si usa con le frecce e Invio; mentre il servizio cerca, la pagina lo dice e non ci sono limiti di tempo per compilare.
• Lingua: la lingua delle pagine è dichiarata (italiano; inglese per la Privacy Policy Svoolaz).

I nostri servizi

N4COM fornisce alle aziende servizi di comunicazione elettronica: centralino cloud con l'app Svoolaz, numerazioni nuove o in portabilità, connessioni internet professionali con la verifica della copertura, networking e sicurezza. Le condizioni e i livelli di servizio sono descritti nella Carta dei servizi.

Puoi chiedere informazioni sui servizi e assistenza con il canale che preferisci: per iscritto, con il modulo dei contatti, oppure per telefono al +39 02 86888 (lunedì – venerdì, 09:00 – 18:00).

Redazione della dichiarazione

• Data di redazione: 26 ottobre 2026; ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026 (nuovo menu, tema scuro, verifica di copertura con elenchi).
• Metodo: autovalutazione svolta da N4COM sul nuovo sito, criterio per criterio sulle WCAG 2.1 livello A e AA, su tutte le pagine, su computer (1440 pixel) e su smartphone (390 e 320 pixel), compresi menu, moduli, messaggi di errore, verifica della copertura e mappa interattiva. Strumenti: controllo automatico con axe-core, navigazione da sola tastiera, zoom al 200%, spaziatura del testo aumentata, preferenza "riduci movimento" e analisi di ciò che leggono i lettori di schermo.
• La dichiarazione viene riesaminata a ogni modifica rilevante del sito e almeno una volta l'anno.

Segnalazioni e richieste

Se trovi un contenuto che non riesci a usare, o se ti serve un'informazione o un documento in un formato accessibile, scrivici:

• con il modulo dei contatti, scrivendo nel messaggio "Accessibilità", l'indirizzo della pagina e il problema che hai incontrato;
• per telefono al +39 02 86888, dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Ti rispondiamo all'indirizzo email che indichi nel modulo o con il canale che preferisci.

Procedura di attuazione

Se la risposta non ti soddisfa, o se non ricevi risposta, puoi segnalare il caso all'autorità che vigila sul rispetto dei requisiti di accessibilità dei servizi previsti dal Decreto legislativo 82/2022: l'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), www.agid.gov.it.